Le Département du Rhône a obtenu la labellisation France services pour deux de ses Maisons du Rhône :
- à Beaujeu :
Maison du Rhône – France services de Beaujeu
35 rue de la Chapelle du Prince - 69430 Beaujeu.
Lundi au jeudi : 8h30 - 12h15 et 13h30 – 17h et vendredi : 8h30 - 12h15 et 13h30 – 16h30
Tél. : 04 74 69 51 63 - Courriel : mdr.beaujeu@rhone.fr
- à Chaponost :
Maison du Rhône - France services de Chaponost
2 Route des Troques 69630 Chaponost
Lundi au jeudi : 8h30 - 12h15 et 13h30 – 17h et vendredi : 8h30 - 12h15 et 13h30 – 16h30
Tél. : 04 87 34 01 44—Courriel : mdr.chaponost@rhone.fr
Ces Maisons du Rhône - France Service simplifieront la relation des usagers aux services publics.
Ouvertes aux habitants et aux partenaires, elles permettent un accès simplifié et privilégié aux administrations suivantes :
- Caisse d’allocations familiales,
- ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,
- Caisse nationale d’Assurance maladie,
- Caisse nationale d’Assurance vieillesse,
- Mutualité sociale agricole,
- Pôle emploi,
- La Poste.
Recherche d’emploi, situation fiscale, prestations sociales… le service est pensé en fonction des besoins des citoyens. Ainsi les agents d’accueil des Maisons du Rhône -France services pourront :
- donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions)
- mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
- aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)
- mise en relation avec les partenaires pour les demandes les plus complexes (rendez-physique, contact mail, téléphone)
L’objectif du Département du Rhône et de l’Etat est de proposer un service public moderne qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet.
Les équipes de la Maison du Rhône – France services de Beaujeu restent à votre disposition pour plus de précision au 04.74.69.51.63 mdr.beaujeu@rhone.fr
